“熱了!熱了!我們小區的暖氣比以前熱多了!”永濟市盾安熱力有限公司院內響起陣陣鞭炮聲,原來是舜都大道北段祥瑞小區的居民代表送來一面寫有“心系供暖辦實事力解居民之冷暖”的錦旗,感謝公司解決供暖難題。
由于祥瑞小區內部管網建設問題,導致供熱效果不理想,住戶抱怨連連,還出現放水嚴重的問題。針對這一問題,片區站長王建利多次組織員工實地勘察,協調商定解決方案,安排運維人員挨家挨戶進行問卷調查,摸排情況,最終協調小區物業和用戶確定小區內部管網優化改造方案。祥瑞小區居民點贊:“盾安熱力的工作人員敬業、認真、高效,為民真真正正辦了一件實事?!?/p>
“錦旗,表明我們的工作得到了客戶的認可和贊賞,增強了員工的士氣和自豪感,激勵大家繼續提升服務質量?!庇罎卸馨矡崃τ邢薰締T工們紛紛表示,將始終加強精細化管理,提高企業服務水平,進一步提升居民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
供稿:范康康